オンライン・システムとは、コンピュータで、通信回線を通じて、情報の処理ができるシステムのことをいいます。
このシステムによって、お店にどのような商品が置かれているかというデータや、売れ行きを調べることなどができます。
また、フランチャイズでは、本店と加盟店との間の、情報を交換する重要な手段となっています。