顧客データ・ベースとは、企業が顧客管理をするために、コンピュータにデータを蓄積したもののことをいいます。
この顧客データベースを活用することで、固定客を作るための手段を練ったり、お店の最新情報等をダイレクト・メール等で知らせることが出来ます。
しかし、近年では、データベースの情報が増える一方で、お客様の情報が漏洩する危険性も高まっているので、顧客データ・ベースの取扱は、細心の注意を持って行うことが大切です。