コミュニケーションとは、フランチャイズの本部と加盟店間のコミュニケーションを円滑にするために、、スーパーバイザーに求められる役割のひとつです。
スーパーバイザーは、本部の方針や意思を、加盟店に対して、コミュニケーションによる伝達を行います。
それとは逆に、加盟店側の考えを本部に伝えることもあります。
本部と加盟店との連携を、スムーズに進めるためには、スーパーバイザーのコミュニケーションが重要な役割を担っているといえます。