コモディティ・グッズとは、生活必需品の中でも、お客様が商品の品質や用途について十分に知識をもち、実物を見なくても買うことができる物のことをいいます。
このコモディティ・グッズは、お客様の生活の基本を支える商品ですので、量の拡大だけでなく、質的にも向上させることが重要です。
また、いくらお客様が、商品知識を備えているからといって、商品の取扱の軽視や無視は絶対にしてはならないことといえます。