コンサルテーションとは、フランチャイズにおいて、スーパーバイザーが、加盟店の経営全般についての助言、指導を行うことを言います。
スーパーバイザーは、店長職を経験した者から、起用されることが多く、実務に精通しているため、スーパーバイザーの経験に裏打ちされたコンサルテーションを行うことが有効です。