スーパーバイジングの5C機能

スーパーバイジングの5C機能とは、「コミュニケーション」、「コンサルテーション」、「カウンセリング」、「コーディネーション」、「コントロール」の英語の頭文字をとったものです。
これは、お店を統括する本部が、各お店に対して指導や助言を行う内容のことをいいます。
こうした助言や指導を与える従業員のことを、スーパーバイザーといいます。