対面販売とは、売場の販売員が、お客様と陳列ケースをはさんで向かい合って立ち、お客様から求められた商品の説明をしながら販売することです。
これは、高額品や細かい説明の必要な商品について行なわれる販売方法で、お客様に対して、商品の説明を行う最も基本的なスタイルといえます。
また、側面販売とは、売り場の販売員等が、お客様の傍に立ち、商品とお客様の間に立つ形で行う販売形式です。
どちらも、同じような販売方法に見えますが、商品の内容によって、適宜使い分けることで、売上の向上につなげることができます。