ニーズ（Needs）とは顧客が必要としていて、欲しいと思う欲求のことをいいます。
商品を販売する側にとっては、このニーズをいかに早く的確に把握し、顧客に提供できるかが重要といえます。
また、そうしたニーズから売れ筋商品を育て上げることは企業の成長にとって欠くことのできない課題といえるでしょう。