通常、「不振店」とは、売上不振店(業績不振店)のことをいい、「不良店」とは、業績の良し悪しにかかわらず、本部の指導や指示に従わない加盟店をいいます。

売上げが順調でも、不良店はあり、契約に違反しているケースが多いので、重大な契約違反なら契約解除される場合があります。
不振店の場合は、SVは、加盟店のオーナーとともに、業績不振の真の原因を究明し、分析し、景終的には本部の総力をあげて対策を講じる必要があります。