ブランドに対する忠誠度、信頼度である、同じ商品を繰り返し購入する割合のこと。
その割合が高いことをブランド・ロイヤルティが高いということになります。

ブランド・ロイヤルティは、マーケット・シェアや販売高の増減と密接な関係があるため、これを高めることが重要となってきます。