フランチャイズ本部と加盟店との関係で、契約上の約束事が守られない場合に課する処分。
この問題を解決するのが、スーパーバイザー(SV)の仕事です。
目的はオーナーの不都合を除くことであり、経営意欲を高め、良好な信頼関係を築くためにも、弾力的な扱いをすることが必要となります。